会社: 炭素鋼およびステンレス鋼パイプ、プレート、コイルの大手中国サプライヤー。
課題: 初期の技術的な未熟さの中で、新しいベトナムのクライアントからの高精度な注文を履行すること。
解決策: 迅速な学習、品質管理、および積極的なコミュニケーションへの取り組みにより、生産上のハードルを克服。
結果: 安定した長期的なパートナーシップ、毎月の継続的な注文、そして信頼できるサプライヤーとしての能力向上。
ベトナムのクライアントから、特定の要求がありました。それは、精密な寸法（外径26.7mm、内径21.5mm、長さ20mm）の冷間圧延STKM11A鋼管を供給することでした。重要な要件は、内径（ID）の公差が0.05mmと厳しいことでした。
しかし、クライアントの主なニーズは、単なる仕様を超えていました。彼らは以前のサプライヤーとの間で、不安定な納期、遅い物流、そしてコミュニケーション不足 出荷量に関する問題に直面していました。この信頼性の欠如は、彼らのビジネスにサプライチェーンの混乱を引き起こしていました。
鋼材の供給経験はありましたが、このような高精度で短いチューブの注文は、私たちの生産ラインにとって新しいものでした。この課題を受け入れ、最初の試作注文を受けました。
新しいプロセスで予想されたように、最初のバッチは重大な問題に直面しました。内径が厳しい公差を超えていたのです。クライアントから、内径が小さいものは再加工できるが、大きいものは使用できないと強調されたとき、私たちは貴重な教訓を直接学びました。
これを後退と見なすのではなく、私たちの献身を証明する機会と捉えました。最初の試みから学んだ教訓を活かし、すぐに新しいバッチの生産を優先しました。その結果、2回目のバッチの寸法は完璧で、クライアントの完全な承認を得ました。
しかし、その後の注文で、表面の傷やへこみの問題が発生し、私たちの品質へのコミットメントは再び試されました。分析の結果、原因は、切断プロセス中に発生した缠绕的铁屑（巻き付いた鉄くず）による傷であることが判明しました。
これを積極的に解決するために、より高度な切断方法であるディスクソーの使用に投資しました。これにより、加工コストは増加しましたが、チップの発生が大幅に減少し、表面の損傷が効果的に解消されました。この解決策とその根拠をクライアントに伝え、完璧な品質を提供することへの私たちのコミットメントを示しました。
クライアントは、私たちの透明で問題解決型の取り組みを高く評価しました。最初の磨合期（慣らし期間）は、前向きな姿勢と効果的な解決策で対応し、信頼の強固な基盤を築きました。
現在、このベトナムのクライアントは安定したパートナーであり、毎月定期的に注文をしています。
この経験は、単に新しい顧客を得ただけでなく、深い自信をもたらしました。それは、クライアントのニーズを積極的に聞き、課題を自ら引き受け、効果的な解決策を実行することによって、クライアントが求める安定した、信頼できる、満足のいくサプライヤーになれるという私たちの信念を強固にしました。
私たちは課題を受け入れます: お客様の特定のニーズを満たすために、すぐにできる範囲を超えても恐れません。
問題解決が私たちの優先事項です: 私たちは、プロセス改善に投資し、あらゆる問題を解決するためにオープンにコミュニケーションをとります。
私たちは信頼性を通じてパートナーシップを構築します: 私たちの目標は、お客様の長期的な安定したサプライヤーとなり、お客様のサプライチェーンが中断されないようにすることです。
会社: 炭素鋼およびステンレス鋼パイプ、プレート、コイルの大手中国サプライヤー。
課題: 初期の技術的な未熟さの中で、新しいベトナムのクライアントからの高精度な注文を履行すること。
解決策: 迅速な学習、品質管理、および積極的なコミュニケーションへの取り組みにより、生産上のハードルを克服。
結果: 安定した長期的なパートナーシップ、毎月の継続的な注文、そして信頼できるサプライヤーとしての能力向上。
ベトナムのクライアントから、特定の要求がありました。それは、精密な寸法（外径26.7mm、内径21.5mm、長さ20mm）の冷間圧延STKM11A鋼管を供給することでした。重要な要件は、内径（ID）の公差が0.05mmと厳しいことでした。
しかし、クライアントの主なニーズは、単なる仕様を超えていました。彼らは以前のサプライヤーとの間で、不安定な納期、遅い物流、そしてコミュニケーション不足 出荷量に関する問題に直面していました。この信頼性の欠如は、彼らのビジネスにサプライチェーンの混乱を引き起こしていました。
鋼材の供給経験はありましたが、このような高精度で短いチューブの注文は、私たちの生産ラインにとって新しいものでした。この課題を受け入れ、最初の試作注文を受けました。
新しいプロセスで予想されたように、最初のバッチは重大な問題に直面しました。内径が厳しい公差を超えていたのです。クライアントから、内径が小さいものは再加工できるが、大きいものは使用できないと強調されたとき、私たちは貴重な教訓を直接学びました。
これを後退と見なすのではなく、私たちの献身を証明する機会と捉えました。最初の試みから学んだ教訓を活かし、すぐに新しいバッチの生産を優先しました。その結果、2回目のバッチの寸法は完璧で、クライアントの完全な承認を得ました。
しかし、その後の注文で、表面の傷やへこみの問題が発生し、私たちの品質へのコミットメントは再び試されました。分析の結果、原因は、切断プロセス中に発生した缠绕的铁屑（巻き付いた鉄くず）による傷であることが判明しました。
これを積極的に解決するために、より高度な切断方法であるディスクソーの使用に投資しました。これにより、加工コストは増加しましたが、チップの発生が大幅に減少し、表面の損傷が効果的に解消されました。この解決策とその根拠をクライアントに伝え、完璧な品質を提供することへの私たちのコミットメントを示しました。
クライアントは、私たちの透明で問題解決型の取り組みを高く評価しました。最初の磨合期（慣らし期間）は、前向きな姿勢と効果的な解決策で対応し、信頼の強固な基盤を築きました。
現在、このベトナムのクライアントは安定したパートナーであり、毎月定期的に注文をしています。
この経験は、単に新しい顧客を得ただけでなく、深い自信をもたらしました。それは、クライアントのニーズを積極的に聞き、課題を自ら引き受け、効果的な解決策を実行することによって、クライアントが求める安定した、信頼できる、満足のいくサプライヤーになれるという私たちの信念を強固にしました。
私たちは課題を受け入れます: お客様の特定のニーズを満たすために、すぐにできる範囲を超えても恐れません。
問題解決が私たちの優先事項です: 私たちは、プロセス改善に投資し、あらゆる問題を解決するためにオープンにコミュニケーションをとります。
私たちは信頼性を通じてパートナーシップを構築します: 私たちの目標は、お客様の長期的な安定したサプライヤーとなり、お客様のサプライチェーンが中断されないようにすることです。
