協力、品質第一 - 無錫シライト特殊鋼公司は顧客の問題を効率的に解決し、国際的なパートナーシップを深めます
グローバルサプライチェーンにおける緊密な協力という背景の下、無錫シライト特殊鋼有限公司は常に顧客の需要を重視し、優れた品質と効率的なサービスで国際的な顧客からの長期的な信頼を獲得しています。昨年2月以来、無錫シライト特殊鋼有限公司は、有名なポーランド企業との安定した協力関係を確立し、毎月継続的に注文を受け、顕著な成果を上げています。
最近、顧客から、最新の3ロットの製品がその後の加工中に部分的なひび割れが発生したとの報告がありました。サプライチェーンには複数の関係者（ポーランドの販売業者、ドイツのエンドユーザー、中国の調達事務所）が関与しているため、コミュニケーションの連携が比較的複雑です。問題を知った後、無錫シライト特殊鋼有限公司の経営陣はこれを非常に重視し、迅速な対応を取りました。彼らは代表者をできるだけ早く杭州調達事務所に派遣して直接対話し、ポーランドの顧客とドイツのエンドユーザーとの多者間ビデオ会議を開催し、問題の根本原因を共同で分析しました。
ドイツの顧客によるテストの結果、鋼管の伸び率は合格範囲内でしたが、以前のロットよりもわずかに低いことが判明しました。無錫シライト特殊鋼有限公司の技術チームによる詳細な調査の結果、製品の一貫性を向上させるために、工場が最近、製造プロセスを熱間圧延から冷間圧延に調整したことが問題の原因であることが判明しました。冷間圧延技術は、管の肉厚均一性と表面仕上げを大幅に向上させますが、冷間圧延後の残留応力により伸びがわずかに減少し、その後の加工でのひび割れのリスクが増加します。
この状況に対応して、無錫シライト特殊鋼有限公司の技術チームは、豊富な業界経験を活かし、冷間圧延後に残留応力を除去し、伸びを増加させるための無酸素焼鈍プロセスを追加するという解決策を迅速に提案しました。テストデータによると、焼鈍後、管の伸びは2倍以上に増加し、加工ひび割れの問題は大幅に改善されます。
同時に、その後の納品の品質を確保するために、無錫シライト特殊鋼有限公司は、顧客と積極的に交渉し、生産済みの50トンの商品の出荷を一時停止し、焼鈍が完了し、サンプルが合格と確認された後に発送を手配しました。この責任ある姿勢は、顧客から高い評価を得ています。ポーランドの顧客は、同社との協力を継続し、焼鈍後のサンプルのテスト結果を楽しみにしていると明確に述べています。
顧客に焦点を当て、品質で未来を勝ち取る
この事件は、当社の「顧客第一、迅速な対応」というサービスコンセプトを改めて確認するものです。国際貿易において、サプライチェーンの複雑さやプロセス調整による潜在的な影響などの要因は、協力に課題をもたらす可能性があります。無錫シライト特殊鋼有限公司は常に積極的な姿勢で問題に対応し、技術革新と効率的なコミュニケーションを通じて、潜在的なリスクを協力深化の機会に変えています。
今後、無錫シライト特殊鋼有限公司は、卓越性の精神を堅持し、品質管理を厳格に遵守し、サプライチェーン管理を最適化し、グローバルな顧客により信頼性の高い製品とより良いサービスを提供し、パートナーと協力してウィンウィンの状況を創造していきます。
協力、品質第一 - 無錫シライト特殊鋼公司は顧客の問題を効率的に解決し、国際的なパートナーシップを深めます
グローバルサプライチェーンにおける緊密な協力という背景の下、無錫シライト特殊鋼有限公司は常に顧客の需要を重視し、優れた品質と効率的なサービスで国際的な顧客からの長期的な信頼を獲得しています。昨年2月以来、無錫シライト特殊鋼有限公司は、有名なポーランド企業との安定した協力関係を確立し、毎月継続的に注文を受け、顕著な成果を上げています。
最近、顧客から、最新の3ロットの製品がその後の加工中に部分的なひび割れが発生したとの報告がありました。サプライチェーンには複数の関係者（ポーランドの販売業者、ドイツのエンドユーザー、中国の調達事務所）が関与しているため、コミュニケーションの連携が比較的複雑です。問題を知った後、無錫シライト特殊鋼有限公司の経営陣はこれを非常に重視し、迅速な対応を取りました。彼らは代表者をできるだけ早く杭州調達事務所に派遣して直接対話し、ポーランドの顧客とドイツのエンドユーザーとの多者間ビデオ会議を開催し、問題の根本原因を共同で分析しました。
ドイツの顧客によるテストの結果、鋼管の伸び率は合格範囲内でしたが、以前のロットよりもわずかに低いことが判明しました。無錫シライト特殊鋼有限公司の技術チームによる詳細な調査の結果、製品の一貫性を向上させるために、工場が最近、製造プロセスを熱間圧延から冷間圧延に調整したことが問題の原因であることが判明しました。冷間圧延技術は、管の肉厚均一性と表面仕上げを大幅に向上させますが、冷間圧延後の残留応力により伸びがわずかに減少し、その後の加工でのひび割れのリスクが増加します。
この状況に対応して、無錫シライト特殊鋼有限公司の技術チームは、豊富な業界経験を活かし、冷間圧延後に残留応力を除去し、伸びを増加させるための無酸素焼鈍プロセスを追加するという解決策を迅速に提案しました。テストデータによると、焼鈍後、管の伸びは2倍以上に増加し、加工ひび割れの問題は大幅に改善されます。
同時に、その後の納品の品質を確保するために、無錫シライト特殊鋼有限公司は、顧客と積極的に交渉し、生産済みの50トンの商品の出荷を一時停止し、焼鈍が完了し、サンプルが合格と確認された後に発送を手配しました。この責任ある姿勢は、顧客から高い評価を得ています。ポーランドの顧客は、同社との協力を継続し、焼鈍後のサンプルのテスト結果を楽しみにしていると明確に述べています。
顧客に焦点を当て、品質で未来を勝ち取る
この事件は、当社の「顧客第一、迅速な対応」というサービスコンセプトを改めて確認するものです。国際貿易において、サプライチェーンの複雑さやプロセス調整による潜在的な影響などの要因は、協力に課題をもたらす可能性があります。無錫シライト特殊鋼有限公司は常に積極的な姿勢で問題に対応し、技術革新と効率的なコミュニケーションを通じて、潜在的なリスクを協力深化の機会に変えています。
今後、無錫シライト特殊鋼有限公司は、卓越性の精神を堅持し、品質管理を厳格に遵守し、サプライチェーン管理を最適化し、グローバルな顧客により信頼性の高い製品とより良いサービスを提供し、パートナーと協力してウィンウィンの状況を創造していきます。
